Cela suština komunikacije u globalnim računarskim mrežama zasniva se na tome da individualni korisnici ne uspostavljaju vezu sa udaljenim računarima direktno, već posredstvom kompanija naznavih snabdevači ili provajderi, koji na sebe preuzimaju uslugu uspostavljanja komunikacije sa udaljenim računarima. Pri tome korisnik celo vreme neposredno komunicira samo sa provajderom, a računarski sistemi provajdera, koji su međusobno povezani brinu se kako će se dalje ostvariti kontakt sa željenim udaljenim računarom. Provajderi koji nude usluge priključivanja na internet nazivaju se internet provajderi i obično se označavaju skračenicom ISP (Internet Service Provider).
Nakon što je uspostavljena veza sa internetom, moguće je koristiti neke od mnogobrojnih usluga koje nudi internet, a koje se nazivaju internet servisi. Najrasprostranjeniji internet servis je WWW (World Wide Web). Danas da bi ste posetili jedan sajt dovoljno je samo znati njegovo ime i ukucati WWW. Međutim, nije uvek bilo tako, tek početkom 90-tih godina, zahvaljujući švajcarskim naučnicim, koji su postavili osnovni koncept WWW-a, a svoju ekspanziju doživeo je krajem 1992.g. Prvi program koji je razvijen za pristup WWW-u radio je sa tekstualnim fajlovima bez mogućnosti prikazivanja slika. Ono što je napravilo radikalni zaokret u razvoju WWW-a je objedinjavanje tehnologije hiperteksta i multimedije u jedno okruženje.
Web server – je računar na kome se nalaze web stranice. Kako je pristup svakom računaru određen portovima (ulazima), koji su predstavljeni brojevima, tako je i pristup web serveru određen portom. Port za pristup web serveru je 80.
Web stranica – je dokument ili izvor informacija koja je pogodna za WWW, a može se pristupiti putem Web prelistača (preglednika) a prikazuje se na monitoru kompjutera ili mobilnog uređaja. Web stranice se sastoje od velikog broja hipertekstualnih ili hipermedijskih dokumenata.
Web sajt – je uređena skupina međusobno povezanih web stranica čija je svrha prezentacija neke određene teme. Može biti na lokalnom računaru, intranet serveru ili web serveru. Neki sajtovi su dostupni svim ljudima, a neki imaju ograničen pristup samo članovima ili drugim određenim grupama korisnika.